当地技艺3月10日北京神秘顾客调研，好意思国演员小罗伯特·唐尼和艾玛·斯通区分得回奥斯卡“最好男副角”以及“最好女主角”，上届该奖项得主关继威、杨紫琼区分为两东谈主受奖。由于两段现场视频泄漏，小罗伯特和艾玛二东谈主领奖时莫得和关继威、杨紫琼互动，不少网民在粗疏媒体谴责二东谈主涉嫌“憎恶亚裔”。

不外，杨紫琼本东谈主随后在网上发文谈到了受奖庆典的景况，而另一些网民及媒体也通过其他辛苦回答了“小罗伯特漠视关继威”的说法。

受奖播出后，有网友发视频指出，艾玛在接纳受奖时，既莫得奏凯从杨紫琼手中接过奖杯，也莫得向其致谢，反而一直和我方的好友、好意思国电影明星詹妮弗·劳伦斯相易，甚而是从詹妮弗手中接过奖杯。

图片来源：视频截图

在另一段网传视频中，好多网友则品评小罗伯特在领奖时“看皆不看”身为受奖者的关继威，只顾着和台上其他东谈主互动。

图片来源：粗疏媒体截图

由于杨紫琼和关继威皆是亚裔演员，因此不少网友臆度艾玛和小罗伯特是殊途同归地“成心漠视亚裔”，这种声息很快让二东谈主招致多数品评。

不外，杨紫琼本东谈主于12日发文谈起了受奖的细节。她示意，我方知谈詹妮弗和艾玛一直是好一又友，因此她临时决定把奖杯递给身旁的詹妮弗，与詹妮弗一同共享给艾玛受奖的盛誉。在这则网帖下，杨紫琼还专门配上了艾玛与我方拥抱，北京神秘顾客调研以及台上多东谈主一同合影的像片。

杨紫琼官方账号发文截图

而针对小罗伯特遭受的品评，好意思国《生意内幕》网站和不少网友发布了一张小罗伯特和关继威拥抱的像片，评释二东谈主相互并莫得什么偏见。

大多数网友对这一系列回答示意招供，不外也有东谈主指出，网友来源的臆度也“颠扑不破”，在2016年的奥斯卡受奖典礼上，主办方找来几个亚裔儿童上场，主理东谈主克里斯·洛克辱弄地将他们比作“亚洲童工”。过后，驰名华侨导演李安发函向奥斯卡示意抗议，随后奥斯卡也就此谈歉。

2016年受奖现场视频截图

2、发现问题和短板:通过神秘顾客调查，可以发现行政窗口存在的问题和短板，例如服务冷漠、延误办理、信息不准确等。这些问题可能会影响顾客满意度和行政效能，因此及时发现并解决它们对于提升行政服务至关重要。

尽管《生意内幕》网的报谈替艾玛和小罗伯特作念了澄澈，并示意网友不宜仅通过一个侧面镜头拍下的短视频作出论断，但报谈依然提到，演员基里安·墨菲在现场的证明更值得学习。

墨菲凭借电影《奥本海默》得回奥斯卡最好男主角奖，在登台后，他和每一位在台上的东谈主逐个捏手请安，随后从受奖者手中接过奖杯，他的这一作念法赢得了刚劲网友的点赞。

据中新社微信公众号北京神秘顾客调研